El 30% y el 45% de las peque\u00f1as y medianas empresas (Pymes) de Am\u00e9rica Latina tuvieron que cerrar durante enero y mayo de 2020 debido al coronavirus. El efecto negativo inmediatamente impactando los negocios en los pr\u00f3ximos 12 a 16 meses. La mayor\u00eda sufre cambios importantes a ra\u00edz de la pandemia. Sin embargo, ante este escenario tambi\u00e9n surgen nuevas oportunidades, la transformaci\u00f3n de los procesos de producci\u00f3n y redefinici\u00f3n de los objetivos para superar la crisis.<\/p>\n
\u00a0\u201cLas medidas para mitigar los efectos del COVID-19 han llevado a este sector productivo a una situaci\u00f3n delicada. Estas empresas representan m\u00e1s del 99% del tejido empresarial y se encuentran alrededor del 30% del Producto Interno Bruto (PIB), por lo que es imprescindible protegerlas \u201d, as\u00ed lo se\u00f1al\u00f3 el Embajador Javier Paulinich, Secretario Permanente del Sistema Econ\u00f3mico Latinoamericano y del Caribe (SELA)<\/p>\n
La protecci\u00f3n y el fortalecimiento de las Pymes ha sido una prioridad de la Secretar\u00eda Permanente y una direcci\u00f3n para el SELA. \u201cDesde el 2010, este organismo regional intergubernamental lleva un cabo de l\u00ednea de trabajo centrado en las Alianzas P\u00fablico-Privadas para la Reducci\u00f3n del Riesgo de Desastres; con el prop\u00f3sito de que estas puedan desarrollar planes de continuidad de negocios y operaciones frente a situaciones adversas que minimicen costos y perdidas \u201d, destac\u00f3 Paulinich.<\/p>\n
Bajo esta premisa, el SELA se propuso iniciar un ciclo de seminarios con la propuesta de proporcionar instrumentos para mejorar la direcci\u00f3n, gesti\u00f3n, control y resultados, especialmente en situaciones de crisis e incertidumbre. Su primera edici\u00f3n, \u201cLa resiliencia organizacional para las<\/em> Pymes en tiempos de pandemia: Recomendaciones pr\u00e1cticas para la protecci\u00f3n de las empresas\u201d<\/em> , cont\u00f3 con la participaci\u00f3n de tres especialistas latinoamericanos, quienes intercambian c\u00f3mo las organizaciones privadas reciben respuestas a diferentes problemas que les ha generador del virus del SARS-CoV-2 en sus operaciones. \u00a0<\/p>\n Aspectos claves para la resiliencia <\/strong><\/p>\n La resiliencia organizacional es un concepto que hace referencia a la capacidad y la habilidad que tiene para gerenciar y sobreponerse a los adversos y desfavorables que inciden negativamente en la actividad empresarial, y que gracias a ciertos procesos y herramientas t\u00e9cnicas que contin\u00faan operando y cumpliendo con sus objetivos.<\/p>\n De la experiencia actual imper\u00f3 la necesidad de gestionar el cambio y el riesgo, pero sobre todo la habilidad de resolver a ello. Reconocer el entorno cambiante es vital para las organizaciones con el apoyo de la tecnolog\u00eda. \u201cLa pandemia sac\u00f3 a las personas y las empresas de sus zonas de confort, pero eso hace posible la coyuntura para mejorar los procesos, habilidades t\u00e9cnicas y profesionales que conllevan el trabajo remoto\u201d, explic\u00f3 Yves D\u00e1vila, Director Ejecutivo de Protiviti en Per\u00fa.<\/p>\n Refiri\u00f3 el tambi\u00e9n consultor para Suram\u00e9rica que al menos tres aspectos son claves para lograr la adaptaci\u00f3n personal y profesional que requiera en estos casos: 1. Procurar el cuidado f\u00edsico-mental y el fortalecimiento de las habilidades laborales (cursos de mejoramiento e idiomas); 2. Aprender otras formas de trabajo (reuniones programadas a distancias cortas y efectivas, adaptabilidad a las nuevas situaciones y funciones, confiar en los equipos de trabajo para el cumplimiento de las metas y objetivos bien determinados); 3. Redescubrir la comunicaci\u00f3n mediante contactos informales y din\u00e1micos a trav\u00e9s de herramientas virtuales. \u201cLa cultura es otra, de aqu\u00ed en adelante vamos a tener que vivir con el trabajo sobre todo hecho desde casa. Debemos aprender, y desaprender y reaprender permanentemente \u201d, remarc\u00f3 el experto.<\/p>\n M\u00e1s productividad, tecnolog\u00eda y continuidad de negocios <\/strong><\/p>\n Los ponentes coincidieron en que nada volver\u00e1 a ser como antes. \u201cLa pandemia lo cambio todo\u201d. Aseguraron que las medidas de protecci\u00f3n y el distanciamiento social se mantendr\u00e1n por un tiempo, \u201cestas se ir\u00e1n reduciendo en funci\u00f3n del comportamiento del virus, los h\u00e1bitos y costumbres se transformaron para siempre y la experiencia vivida servir\u00e1 para tomar mejores decisiones en el futuro, es muy probable que el trabajo remoto se mantenga y se combine con el presencial\u201d.<\/p>\n \u201cLa pandemia tom\u00f3 por sorpresa a las instituciones p\u00fablicas y privadas a nivel mundial que aun cuando conoc\u00edan el riesgo potencial, no dio tiempo de tomar la debida preparaci\u00f3n. Esto gener\u00f3 una diversidad de consecuencias en la econom\u00eda y la sociedad\u201d, relat\u00f3 Mar\u00eda Elisa Padilla, Jefe de Continuidad del Negocio y Gesti\u00f3n de Incidentes en el Banco Ita\u00fa de Argentina.<\/p>\n \u201cPor ello la importancia de anticipar, adaptarnos y prepararnos para aumentar la capacidad de trabajo. \u00a0De aqu\u00ed en adelante se deber\u00e1 incorporar estos contextos en los planes de continuidad de negocios, la recomendaci\u00f3n es a continuar fortaleci\u00e9ndolos validados y ejercitados. As\u00ed como definir los procesos cr\u00edticos y\/o urgentes, equipos y recursos\u201d, enfatiz\u00f3.<\/p>\n Padilla indic\u00f3 que en la entidad bancaria a la que representa \u201cpudimos incrementar la capacidad de trabajo\u201d. Consider\u00f3 que lo favorable de la inadvertida situaci\u00f3n, \u201ces que viene todo un aprendizaje a futuro que tenemos que empezar a desarrollar, forzoso porque ser\u00e1 en apenas meses\u201d.<\/p>\n Por su parte, Germ\u00e1n Vargas, Consultor Internacional en Mejores Pr\u00e1cticas Tecnol\u00f3gicas y de Negocio en Claro Colombia se\u00f1al\u00f3 que el componente tecnol\u00f3gico \u201cera importante pero ahora es vital para la empresa\u201d.<\/p>\n \u201cAlgunas de las acciones que se est\u00e1n instrumentado son las siguientes: aumentar la visibilidad por Internet, uso de las plataformas m\u00f3viles para la venta y entrega de productos, publicidad en las redes sociales, aplicaci\u00f3n de tecnolog\u00edas colaborativas y estrategias de ciberseguridad\u201d, precis\u00f3.<\/p>\n Vargas tambi\u00e9n mencion\u00f3 que a nivel interno ha funcionado la dotaci\u00f3n de equipos como laptops, tel\u00e9fonos m\u00f3viles y sillas al personal para contrarrestar la desemejanza digital; as\u00ed como el incremento del soporte t\u00e9cnico y control ante hackeos o fraudes electr\u00f3nicos.<\/p>\n Sobre las estrategias para aumentar la productividad, los tres especialistas destacaron la necesidad de utilizar y garantizar herramientas digitales que permitan visualizar el cumplimiento de los objetivos para el trabajo a distancia, optimizar los procesos y simplificarlos, crear estructuras adaptables, empleo \u00f3ptimo de los recursos y, buscar proveedores alternos e insumos sustitutos. \u201cLa confianza en el capital humano es fundamental\u201d, acotaron.<\/p>\n Transformar la crisis en una oportunidad<\/strong><\/p>\n Se estima que en Am\u00e9rica Latina y el Caribe 2.6 millones de peque\u00f1as y medianas empresas corren el riesgo de cerrar. Las dificultades por sobrellevar el d\u00eda al d\u00eda est\u00e1n presentes, pero tambi\u00e9n es posible sacar provecho de la situaci\u00f3n aplicando las medidas oportunas para la transformaci\u00f3n de los procesos de producci\u00f3n y redefinici\u00f3n de los objetivos.<\/p>\n La innovaci\u00f3n es un camino propicio para pensar en productos y servicios durante la post-pandemia. Al respecto, Germ\u00e1n Vargas e Yves D\u00e1vila recomendar\u00e1n ajustar la producci\u00f3n \u201cen funci\u00f3n de las necesidades estacionales que se han ido ido generando\u201d. Hacer una exploraci\u00f3n de nuevos mercados. Evaluar y ampliar los canales de ventas, desarrollar estrategias para la retenci\u00f3n y atracci\u00f3n de clientes, as\u00ed como la promoci\u00f3n del inventario y la reducci\u00f3n de existencias \u201d.<\/p>\n \u00abRevisar el modelo de negocios e innovar en la cadena de valor de la empresa, adaptar la capacidad instalada y el talento humano, forjar estrategias de integraci\u00f3n y alianzas estrat\u00e9gicas, fusiones y adquisiciones para favorecer el negocio\u00bb, puntualizar.<\/p>\n Finalmente exhortaron a reducir los costos y apalancarse en los financiamientos. \u201cEs importante minimizar los gastos innecesarios, as\u00ed como manejar y dise\u00f1ar las estrategias posibles para mantener dentro de lo posible los estados financieros en positivo, lo que requiere el acceso al financiamiento bancario a la post pandemia, estimar ingresos y gastos para los pr\u00f3ximos 6 meses sobre la base de ventas e ingresos confirmados y asegurados \u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La pandemia, oportunidad para la transformaci\u00f3n del negocio de las peque\u00f1as y medianas empresas<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":123938,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[50],"tags":[],"class_list":["post-123937","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rmtsolutions.net\/sela\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/123937","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rmtsolutions.net\/sela\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/rmtsolutions.net\/sela\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rmtsolutions.net\/sela\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rmtsolutions.net\/sela\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=123937"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/rmtsolutions.net\/sela\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/123937\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rmtsolutions.net\/sela\/wp-json\/wp\/v2\/media\/123938"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rmtsolutions.net\/sela\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=123937"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/rmtsolutions.net\/sela\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=123937"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/rmtsolutions.net\/sela\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=123937"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}