{"id":57801,"date":"2017-08-07T17:47:41","date_gmt":"2017-08-07T22:47:41","guid":{"rendered":"https:\/\/selasite.azurewebsites.net\/instituciones-publicas-evaluaciones-de-gestion\/"},"modified":"2017-08-07T17:47:41","modified_gmt":"2017-08-07T22:47:41","slug":"instituciones-publicas-evaluaciones-de-gestion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rmtsolutions.net\/sela\/instituciones-publicas-evaluaciones-de-gestion\/","title":{"rendered":"CAF: 5 ventajas de realizar evaluaciones de gesti\u00f3n en instituciones p\u00fablicas"},"content":{"rendered":"
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Con el objetivo de promover la evaluaci\u00f3n de impacto como herramienta de gesti\u00f3n de los entes p\u00fablicos de la regi\u00f3n, CAF\u00a0apoya a las instituciones a evaluar sistem\u00e1ticamente su desempe\u00f1o y eficiencia.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

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Las Evaluaciones de Gesti\u00f3n (EDG) son aquellas intervenciones que buscan responder preguntas acerca de c\u00f3mo mejorar la gesti\u00f3n institucional en el proceso de entrega de una determinada pol\u00edtica o proceso interno. Es decir, son aquellas evaluaciones de impacto que se enfocan en el \u00abc\u00f3mo\u00bb, en lugar del \u00abqu\u00e9\u00bb.\u00a0<\/span><\/em><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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A continuaci\u00f3n, presentamos 5 razones por las que el sector p\u00fablico deber\u00edan impulsar las evaluaciones de impacto en sus procesos operativos:<\/p>\n

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  1. Suelen ser menos costosas: las EDG pretenden mejorar los procesos internos de las instituciones, que suelen ser sistem\u00e1ticamente registrados, ya que forman parte del funcionamiento intr\u00ednseco de la instituci\u00f3n. Por ello, los costos relacionados con el levantamiento de datos son considerablemente menores, ya que se pueden utilizar, por ejemplo, datos administrativos de la propia instituci\u00f3n. En contraste, en una evaluaci\u00f3n para medir el impacto de una pol\u00edtica en una poblaci\u00f3n determinada (las evaluaciones tradicionales) los costos del levantamiento de datos y seguimiento de los participantes del programa suelen ser altos (ver\u00a0este ejemplo<\/a>, y\u00a0este otro<\/a>). Por ejemplo:\u00a0en esta evaluaci\u00f3n<\/a>, en la que CAF particip\u00f3, que buscaba aumentar la recaudaci\u00f3n de impuestos en el Departamento de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) de Colombia, el costo de levantar los datos fue cero, gracias a que se contaba con data administrativa confiable.<\/li>\n
  2. Se pueden obtener resultados r\u00e1pidos: una de las cr\u00edticas y preocupaciones pol\u00edticas hacia las evaluaciones de impacto suele ser que \u00e9stas tardan demasiado, por lo que es dif\u00edcil comunicar resultados positivos, o efectuar cambios en un mismo ciclo pol\u00edtico. Las EDG tienen la ventaja de que estos tiempos pueden recortarse considerablemente, ya que se puede levantar informaci\u00f3n de los resultados casi inmediatamente dentro de la misma instituci\u00f3n. Por ejemplo:\u00a0en esta evaluaci\u00f3n<\/a>, conducida por CAF y la Alcald\u00eda de Sucre (Caracas, Venezuela), que buscaba disminuir las tasas de evasi\u00f3n del pago de impuestos, se obten\u00edan los resultados de diversos mensajes de incentivo en tiempo real en la medida que las personas pagaran sus impuestos.<\/li>\n
  3. Suelen enfrentar menores obst\u00e1culos pol\u00edticos: otra preocupaci\u00f3n por parte de los formuladores de pol\u00edtica es que al conducir una evaluaci\u00f3n para verificar el impacto de un programa se debe privar a cierto grupo del mismo (al menos durante el tiempo de la evaluaci\u00f3n), generando esto un potencial alto costo pol\u00edtico si la poblaci\u00f3n no beneficiaria quiere acceder al programa. Con las EDG ese costo disminuye, ya que todos los beneficiarios siguen recibiendo la pol\u00edtica, aunque de maneras diferentes para hallar el m\u00e9todo que resulte m\u00e1s efectivo. Por ejemplo: en\u00a0este estudio<\/a>\u00a0de CAF y la Polic\u00eda Federal de Argentina se evalu\u00f3 la efectividad de una capacitaci\u00f3n destinada a entrenar a los polic\u00edas en t\u00e9cnicas de uso de la fuerza y armas de fuego para mejorar la seguridad ciudadana. La poblaci\u00f3n argentina segu\u00eda disfrutando de los servicios de la pol\u00edcia local, solo con el detalle que algunos pol\u00edcias se encontraban capacit\u00e1ndose, por lo que el costo pol\u00edtico de esta intervenci\u00f3n fue bajo.<\/li>\n
  4. Su enfoque es mejorar la toma de decisiones: dado que el foco de las EDG es hallar maneras de aumentar la efectividad de los procesos institucionales, luego de obtener los resultados existe una mayor probabilidad de que los hallazgos derivados de la evaluaci\u00f3n sean utilizados como insumos para tomar decisiones para mejorar los procesos, optimizando as\u00ed las capacidades de las instituciones. Por ejemplo:\u00a0esta evaluaci\u00f3n<\/a>, conducida por CAF y el Departamento de Administraci\u00f3n de Funci\u00f3n P\u00fablica en Colombia, pretende probar diferentes mensajes de incentivo para aumentar las tasas de incripci\u00f3n de tr\u00e1mites de parte de entes p\u00fablicos. Al terminar la evaluaci\u00f3n (y determinar qu\u00e9 tan positivos fueron los mensajes), se espera que se incorpore el mensaje m\u00e1s efectivo en el proceso de contacto institucional con los entes registradores de tr\u00e1mites.<\/li>\n
  5. Es m\u00e1s f\u00e1cil incluir al formulador de pol\u00edtica en la evaluaci\u00f3n: dado que las EDG tratan de resolver
    interrogantes relacionadas directamente con las funciones de los formuladores de pol\u00edtica, resulta m\u00e1s f\u00e1cil y atractivo para ellos involucrarse directamente en la evaluaci\u00f3n, generando aprendizajes durante todo el proceso y no exclusivamente al momento de obtener resultados. Esto permite avanzar en la generaci\u00f3n de una cultura de aprendizaje en nuestras instituciones.<\/li>\n<\/ol>\n

    Este enfoque representa una excelente oportunidad de aprendizaje para el sector p\u00fablico, que, al comenzar a trabajar con estas herramientas, puede medir sus avances, saber qu\u00e9 procesos pueden mejorar y cu\u00e1l es la manera m\u00e1s eficiente de hacerlo.<\/p>\n

    Las razones expuestas para impulsar las evaluaciones de gesti\u00f3n son solo una muestra del camino que las instituciones p\u00fablicas deben recorrer para aprender y tomar decisiones efectivas para una mejor gesti\u00f3n.<\/p>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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