{"id":58363,"date":"2017-09-22T16:42:09","date_gmt":"2017-09-22T21:42:09","guid":{"rendered":"https:\/\/selasite.azurewebsites.net\/disrupcion-en-negocios-de-america-latina\/"},"modified":"2017-09-22T16:42:09","modified_gmt":"2017-09-22T21:42:09","slug":"disrupcion-en-negocios-de-america-latina","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rmtsolutions.net\/sela\/disrupcion-en-negocios-de-america-latina\/","title":{"rendered":"Impacto disrupci\u00f3n en los negocios de Am\u00e9rica Latina"},"content":{"rendered":"
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La disrupci\u00f3n es hoy parte del diccionario de los negocios. La posibilidad de cambios inesperados es un factor que los CEOs de Am\u00e9rica Latina y el mundo priorizan en sus planes de crecimiento, porque todos los d\u00edas surgen nuevos competidores con modelos de negocio innovadores que compiten con las corporaciones tradicionales.<\/p>\n

Cada a\u00f1o, en KPMG realizamos el estudio\u00a0Global CEO Outlook<\/em>\u00a0con directores generales de todo el mundo para evaluar sus perspectivas con respecto a la tecnolog\u00eda y su confianza en la econom\u00eda, para definir cu\u00e1les son los asuntos que tienen el mayor impacto en su agenda. A la par, en 2017 analizamos m\u00e1s a detalle la opini\u00f3n de los directores generales de Am\u00e9rica Latina recopilando 271 entrevistas con CEOs de la regi\u00f3n, que reunimos en el estudio\u00a0\u00bfConfianza o autocomplacencia? Los l\u00edderes de Am\u00e9rica Latina afrontan un futuro de disrupci\u00f3n<\/em>.<\/p>\n

De acuerdo con los resultados, los directores generales de Am\u00e9rica Latina lidian cotidianamente con la disrupci\u00f3n en sus industrias; sin embargo, en comparaci\u00f3n con los l\u00edderes globales, est\u00e1n menos preocupados por el impacto que esta tiene en los sectores donde operan: solamente 25% espera que haya disrupciones significativas en su sector debido a la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica en los pr\u00f3ximos tres a\u00f1os, en comparaci\u00f3n con el 48% de la muestra global.<\/p>\n

No obstante, los directores generales de Am\u00e9rica Latina comprenden que es cada vez m\u00e1s necesario entender al cliente. Para lograrlo se requieren herramientas como\u00a0data & analytics<\/em>\u00a0para comprender mejor las necesidades y patrones de consumo, as\u00ed como las redes sociales para aumentar el valor de la marca o atender las inquietudes de los compradores. Hay compa\u00f1\u00edas que ya comienzan a crear modelos que incluyen publicidad m\u00f3vil, redes sociales y otros veh\u00edculos no tradicionales para comunicarse con el consumidor.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

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Por ejemplo, en M\u00e9xico, alrededor de dos terceras partes del sistema bancario son instituciones internacionales, que traen modelos de negocio de otros pa\u00edses para asegurarse de que el cliente est\u00e1 en el punto central de su estrategia, con el objetivo de diferenciarse de sus competidores y mejorando el aprovechamiento de la informaci\u00f3n. Estas capacidades son nuevas, pero la competencia internacional est\u00e1 impulsando al continente en esa direcci\u00f3n.<\/p>\n

En este sentido, los directores generales de Am\u00e9rica Latina son m\u00e1s cautelosos que los globales y prefieren ver c\u00f3mo se comporta la industria al sufrir alg\u00fan tipo de disrupci\u00f3n que afecte a las compa\u00f1\u00edas en otras regiones como Am\u00e9rica del Norte y Europa. Solo 30% de los CEOs en Am\u00e9rica Latina est\u00e1n preocupados por el hecho de que sus organizaciones est\u00e9n a la vanguardia en el desarrollo de productos y servicios, en comparaci\u00f3n con casi la mitad (45%) de los directores generales globales.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

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Pese a los puntos de desencuentro con las tendencias globales, las preferencias de los l\u00edderes de Am\u00e9rica Latina tienen sentido. Al analizar c\u00f3mo han ocurrido la mayor parte de las disrupciones tecnol\u00f3gicas en Europa y Estados Unidos vemos que estas son propiciadas por el uso de aplicaciones y servicios digitales que dependen del pago con tarjeta de d\u00e9bito o cr\u00e9dito, y en Am\u00e9rica Latina, solo una peque\u00f1a parte de la poblaci\u00f3n tiene cuenta bancaria.<\/p>\n

Con el avance tecnol\u00f3gico, hoy la discusi\u00f3n se centra en si los servicios ofrecidos en l\u00ednea ser\u00e1n una amenaza para los negocios tradicionales cuando la inclusi\u00f3n financiera aumente de manera significativa o cuando los proveedores de telefon\u00eda m\u00f3vil incentiven un mayor consumo. Sin embargo, a corto plazo permanecer\u00e1 la aparente complacencia de los CEOs en Am\u00e9rica Latina en relaci\u00f3n con la disrupci\u00f3n tecnol\u00f3gica.<\/p>\n

\u00bfConfianza o autocomplacencia? Los l\u00edderes de Am\u00e9rica Latina afrontan un futuro de disrupci\u00f3n<\/em>\u00a0deja claro que los l\u00edderes empresariales de la regi\u00f3n son m\u00e1s cautelosos con respecto al resto del mundo en lo que se refiere a la disrupci\u00f3n; sin embargo, en medio de ventajas, retos y competencia, est\u00e1n prepar\u00e1ndose para enfrentar los impactos del avance tecnol\u00f3gico en los negocios, porque se trata de un camino sin retorno.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

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Por: V\u00edctor Esquivel<\/p>\n

Socio Director General
KPMG en M\u00e9xico,
asesoria@kpmg.com.mx<\/a>
Visita:\u00a0www.delineandoestrategias.com<\/a><\/p>\n

Nota: las ideas y opiniones expresadas en este escrito son del autor y no necesariamente representan las ideas y opiniones de KPMG en M\u00e9xico.<\/p>\n

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