Un estudio de GoDaddy revel\u00f3 que el 56% de los emprendedores y propietarios de peque\u00f1as empresas en Colombia compensaron las p\u00e9rdidas econ\u00f3micas causadas por la pandemia mediante las ventas en l\u00ednea.<\/p>\n
Esta firma es una compa\u00f1\u00eda que empodera a los emprendedores del d\u00eda a d\u00eda, y anunci\u00f3 los resultados de su encuesta sobre el impacto que tuvo para las peque\u00f1as empresas contar con una estrategia digital para mantenerse activas durante la pandemia mundial.<\/p>\n
El estudio incluy\u00f3 a emprendedores, microempresas (10 empleados o menos) y peque\u00f1as empresas (hasta 25 empleados) en M\u00e9xico y Colombia, y recogi\u00f3 datos sobre la importancia de las estrategias digitales en la subsistencia y recuperaci\u00f3n econ\u00f3mica de las pymes y el emprendimiento en Colombia, y las \u00e1reas de oportunidad que estos negocios pueden utilizar para crecer.<\/p>\n
Los estrictos confinamientos implementados en Colombia para ayudar a detener la propagaci\u00f3n de la covid-19 provocaron el cierre temporal o permanente de negocios f\u00edsicos. Muchos empresarios y propietarios de peque\u00f1as empresas encuestados, que identificaron las ventas en l\u00ednea como un salvavidas para su negocio, revelaron que enfocaron sus esfuerzos en iniciar o fortalecer su presencia en l\u00ednea y sus capacidades de comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n
De hecho, la mitad de los encuestados afirm\u00f3 que las ventas en l\u00ednea ayudaron a compensar la p\u00e9rdida de ingresos causada por la pandemia, y el 23% mencion\u00f3 que los canales digitales fueron ayuda clave para expandir su negocio a otros mercados y regiones.<\/p>\n
Digitalizaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n La digitalizaci\u00f3n del sector empresarial en Colombia es una realidad, y los empresarios y propietarios de peque\u00f1as empresas reconocen que la competencia tambi\u00e9n busca captar a sus clientes objetivo a trav\u00e9s de internet. El 86% de los participantes de la encuesta ha visto un aumento de la actividad en redes sociales de otras empresas y competidores, y cuatro de cada 10 han descubierto m\u00e1s sitios web o tiendas online que pertenecen a peque\u00f1as empresas.<\/p>\n La importancia de los canales digitales, para que un negocio crezca, no es un concepto extra\u00f1o para estos empresarios, por ello declararon querer aprender m\u00e1s o implementar en sus negocios redes sociales (79%) y un sitio web (55%). Por otro lado, el 57% de los encuestados que no tienen un sitio web o una tienda en l\u00ednea, planean realizar la implementaci\u00f3n en los pr\u00f3ximos seis meses. Mientras que seis de cada 10 encuestados que ya cuentan con esta herramienta, la utilizar\u00e1n para estar conectados con sus clientes y hacer crecer su negocio.<\/p>\n Reacciones<\/strong><\/p>\n En Colombia, el 45% de las peque\u00f1as empresas encuestadas fueron creadas en los \u00faltimos dos a\u00f1os, lo que indica que se establecieron inmediatamente antes o durante la pandemia. Cinco de cada 10 participantes encuestados empezaron a vender en l\u00ednea como resultado de la pandemia por la covid-19, mientras que el 60% apuesta por una estrategia que utiliza tiendas f\u00edsicas y ventas en l\u00ednea de forma conjunta.<\/p>\n Los resultados de la encuesta revelan que la tecnolog\u00eda y las redes sociales desempe\u00f1an un papel importante en el desarrollo de estas empresas, como respuesta a las actualizaciones actuales de su negocio y como herramienta para el crecimiento futuro. En general, WhatsApp (87%) y las redes sociales (81%) son las que m\u00e1s se utilizan para contactar con los clientes, y las empresas usa entre dos y tres canales de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n El 85% de los emprendedores colombianos encuestados dijeron que prefieren vender en l\u00ednea a trav\u00e9s de un sitio web\/tienda en l\u00ednea y de las redes sociales, lo que demuestra la importancia de tener un e-commerce propio para apoyar los canales sociales y permitir que los clientes realicen transacciones f\u00e1ciles y seguras. Los encuestados afirman que el uso de las redes sociales (69%) y la creaci\u00f3n de una tienda digital (61%) son importantes para el crecimiento estrat\u00e9gico de una empresa.<\/p>\n La Encuesta de Emprendimiento 2021 de GoDaddy tambi\u00e9n profundiza en las razones por las que algunos microempresarios colombianos no se han sumado a la ola de digitalizaci\u00f3n. De las pymes encuestadas que operan exclusivamente bajo el modelo presencial, el 51% lo hace porque prefiere el contacto cara a cara con sus clientes, cuatro de cada 10 consideran que no tienen el conocimiento para implementar o manejar un e-commerce, el 21% cree que es costoso vender en l\u00ednea y el 13% dijo que no tiene el tiempo necesario para hacer la transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n Al preguntarles sobre lo que consideran que deber\u00eda mejorar para que sus negocios prosperen en internet, el 54% de los encuestados est\u00e1 de acuerdo en que necesitan capacidades de comercio electr\u00f3nico, mientras que tres de cada 10 creen que hay que mejorar los servicios de entrega.<\/p>\n Daniel Palacio, director de Marketing de GoDaddy para Colombia y Per\u00fa, dijo que \u201cla pandemia mundial aceler\u00f3 la transformaci\u00f3n digital de las peque\u00f1as empresas de todo el pa\u00eds. Los empresarios descubrieron que la presencia digital de sus negocios, ya sea a trav\u00e9s de una tienda en l\u00ednea o un sitio web, era una forma muy efectiva de mantenerse en contacto con sus clientes y de mantener o incluso hacer crecer su negocio durante la pandemia\u00bb, dijo.<\/p>\n Palacio agreg\u00f3 que \u00abes importante que los empresarios entiendan que la digitalizaci\u00f3n no es una moda, es parte de la evoluci\u00f3n de las peque\u00f1as empresas. Seguiremos acompa\u00f1ando a los emprendedores, dotando sus negocios con las herramientas online adecuadas para que contin\u00faen con su transformaci\u00f3n digital\u00bb.<\/p>\n La \u00abEncuesta de Emprendimiento 2021\u00bb fue realizada durante agosto por la firma de investigaci\u00f3n Scout. El estudio encuest\u00f3 a emprendedores (una persona), propietarios de microempresas (hasta 10 empleados) y propietarios de peque\u00f1as empresas (11-25 empleados) en M\u00e9xico y Colombia. La poblaci\u00f3n de la muestra para Colombia fue de 300 participantes.<\/p>\n Otros hallazgos<\/strong><\/p>\n La venta exclusivamente en l\u00ednea es el medio preferido por las personas de 18 a 24 a\u00f1os. El 88% consider\u00f3 que la publicidad en las redes sociales es la mejor estrategia para ayudar a aumentar sus ventas en l\u00ednea.<\/p>\n El comercio electr\u00f3nico vive uno de sus mejores momentos. De acuerdo con un an\u00e1lisis de Kantar, el e-commerce aport\u00f3 durante el 2020 el 4% del crecimiento en Am\u00e9rica Latina y se proyecta como uno de los sistemas de compra que m\u00e1s se consolidar\u00e1 en los pr\u00f3ximos meses.<\/p>\n En Colombia, esta tendencia promete generar un crecimiento de los pagos electr\u00f3nicos, especialmente en los sectores que antes miraban con desconfianza el modelo de venta por internet, tales como las peque\u00f1as y medianas empresas, las cuales, seg\u00fan el DANE, representan el 90% del aparato productivo del pa\u00eds.<\/p>\n Pero, \u00bfc\u00f3mo se lograr\u00e1? Dentro de las herramientas que m\u00e1s esperan aportar a este crecimiento est\u00e1n los links de pago, una soluci\u00f3n financiera que le permite de manera f\u00e1cil a los negocios consolidar sus ventas a trav\u00e9s de un enlace de compra y que hoy es la apuesta de algunas empresas para ayudar a la pyme a enfrentar las nuevas din\u00e1micas que ha tra\u00eddo la pandemia.<\/p>\n Este es el caso de Bold, una fintech colombiana que luego de crear y vender m\u00e1s de siete mil datafonos en el pa\u00eds, ha decidido desarrollar un servicio de link de pago para agilizar los procesos de venta de los comercios.<\/p>\n Seg\u00fan Jos\u00e9 V\u00e9lez, CEO de la empresa, este es un desarrollo que est\u00e1 integrado al sistema de Bold y que, a diferencia de otros jugadores del mercado de pagos electr\u00f3nicos, les brinda la posibilidad a los usuarios de desarrollar sus movimientos en una misma plataforma.<\/p>\n \u201cDesde el d\u00eda cero, nuestra prioridad ha sido promover la inclusi\u00f3n financiera en los peque\u00f1os y medianos comercios del pa\u00eds, ya que estos han sido sectores relegados a las soluciones del mercado tradicional y que hoy, m\u00e1s que nunca, necesitan herramientas f\u00e1ciles y pr\u00e1cticas para transformar sus negocios\u201d, cuenta V\u00e9lez.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El 56% de pymes reactivaron econom\u00eda con las ventas en l\u00ednea<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":88505,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[23],"tags":[],"class_list":["post-88504","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-boletines-regionales"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rmtsolutions.net\/sela\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/88504","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rmtsolutions.net\/sela\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/rmtsolutions.net\/sela\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rmtsolutions.net\/sela\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rmtsolutions.net\/sela\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=88504"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/rmtsolutions.net\/sela\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/88504\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rmtsolutions.net\/sela\/wp-json\/wp\/v2\/media\/88505"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rmtsolutions.net\/sela\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=88504"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/rmtsolutions.net\/sela\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=88504"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/rmtsolutions.net\/sela\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=88504"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
El 60% de los encuestados digitalizados desarrollaron su propio sitio web o tienda online sin necesidad de expertos o agencias; el 43% lo hizo por s\u00ed mismo y el 17% recurri\u00f3 a un amigo o familiar.
Una gran mayor\u00eda (92%) de los encuestados consider\u00f3 que las compras con tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito en l\u00ednea es el m\u00e9todo de pago m\u00e1s importante cuando se vende en internet, seguido por los pagos de los clientes a contra entrega (52%).<\/p>\n